In data 22 febbraio 2019 ho sottoscritto un contratto di abbonamento internet fibra per due linee telefoniche fisse e un contratto per 2 linee mobili in quanto un referente Tim mi aveva contattata proponendomi dei costi agevolati nel caso avessi stipulato contratti sia per le linee fisse che mobili. Nonostante sia in possesso di una mail inviata dal referente Tim, da parte dell’amministrazione Tim hanno comunque emesso fatture che non contemplano la cifra pattuita. Un referente Tim ha riconosciuto l’errore nella fatturazione e abbiamo concordato una cifra a copertura di alcune fatture del 2019. Nonostante questo accordo Tim ha continuato ad emettere fatture con importi molto maggiori di quanto pattuito. Dopo oltre un anno di reclami e non avendo ad oggi ricevuto alcun riscontro vorrei chiedere un vostro parere in merito. Ringrazio anticipatamente per la cortese attenzione e rimango a disposizione per fornire tutte le informazioni che riterrete necessarie. Cordiali saluti,