In data 23.2.21 ho acquistato presso TIM Retail store di Lentate sul Seveso un router Alcatel Linkzone 4G. La sera stessa ho provato invano ad utilizzarlo.Non trovava la rete, si spegneva in continuazione, Il giorno dopo, impossibilitata a recarmi presso lo store per la presenza in casa di un tecnico, ho telefonato al negozio chiedendo spiegazioni. La stessa cosa è successa il giorno successivo. il 26.2.21 (3 gg dopo l'acquisto) sono finalmente riuscita ad andare allo store. Dopo aver messo sotto carica il router, il venditore sig. Loris mi ha detto che i dentini che si trovano all'interno del l vano destinato al cavo caricabatterie erano danneggiati, quindi non rispondevano dell'anomalia, avendomi venduto il prodotto in confezione integra, (l'hanno aperta davanti a me). Non hanno sostituito il router, né si sono fatti carico di inviarlo a un centro assistenza. E alla mia richiesta dove fosse un Centro Assistenza Alcatel, mi hanno risposto di cercare su google. Risultato:ho speso 60 Euro per un router che non ha mai funzionato e. a detta del venditore TIM, la responsabilità del danneggiamento ai dentini è mia. Quindi devo arrangiarmi.