Reclamo N° 52763

In data 23/6 ho attivato la tariffa TIM SPECIALMVOCE CB 2017 pagando 38,90. 28,90 di attivazione e 10 di ricarica. In data 2/7 mi arrivano messaggi di aver terminato il credito; contatto il n' 119 che mi dice di rieffettuare una ricarica di 15,00 perché sono sotto di €4,00circa...di spengere il cellulare per qualche minuto per far sì che si riallineasse il tutto. E nonostante questa ricarica(a mio avviso fuori luogo) Il mio credito è di 3,12€...!! Ma i miei 500minuti verso tutti i numeri ??? Sperando di essere contattata per ripristinare il tutto nel più breve tempo possibile, vi salutò cordialmente.