In data 30.11.2020 mi sono recato al negozio TIM situato nel Centro Commerciale Lame per ottenere informazioni al fine di avere una riduzione sulla bolletta telefonica + internet . Mi è stato spiegato che era possibile sottoscrivendo un nuovo contratto tim Nuova tim super fibra + Mondo Disney e Now tv Pass sport avrei risparmiato una somma di 10 euro mensili e poi un ulteriore risparmio sarebbe stata la domiciliazione bancaria e la richieste di invio via mail della bolletta (solo il primo mese di attivazione avrei pagato bolletta doppia circa 90 euro). Poi avendo sostenuto che ero interessato solamente a Tim fisso + internet e che avrei acconsentito alla domiciliazione bancaria e all’invio via mail della bolletta mi eè stato proposto con fare da imbonitore che potevo accettare Mondo disney e now tv pass e poi entro il 31 dicembre disdire l’offerta perche solo cosi era possibile ottenere la riduzione. Non sono mai riuscito a disdire perché il contatto con il 187 era impossibile. Sempre occupato e poi non c’era la possibiltà di digitare il numero della mia richiesta. Ora controllando la situazione su internet delle mie fatture risulta quanto segue: ft. RH00138499 per 95,48 che risulta non pagata ma che riporta che l importo sbf verrà mi verrà addebitato sul mio conto rif. Mandato 005100551305202011301 ft. 7820201207003972 Periodo dal 09/12/20 al 09/12/20 pagata (fattura che io non avevo mai visto e di cui non ne ero stato informato al momento del cambiamento del contratto. Ft. RH01095147 per 73,89 che sarà pagata con la domiciliazione bancaria come indicato in fattura A questo punto chiedo 1. Che mi venga tolto Mondo Disney e Now tv pass che tra parentesi non potrei neanche usare perchè non ho la tv adatta e il tecnico con mi ha dato le informazioni 2. Ho a disposizione Hub mai montato 3. Che mi venga ricalcolato l’importo del canone mensile sulla base di quanto sopra. 4. Desidero inoltre comunicare che non ho mai ricevuto l’elenco telefonico che voi fate pagare in bolletta e quindi desidero disdirne l’invio Mi riservo nel caso di mancata risposta di rivolgermi agli uffici di tutela del consumatore Rodolfo Ceciliat (ho mandato questa mail oggi 23.2.2021 alla telecom)