Laura
23 Febbraio 2021
in data 9 gennaio avendo perso la sim ho fatto denuncia per poterne acquistare un’altra, dopo l’acquisto della nuova sim sempre con stesso numero di telefono mi arriva messaggio che la mia offerta per l’acquisto del telefono a rate è stata da me sospesa e pertanto mi arriva l’addebito dell’importo totale di tutte le rate del telefono fino a fine contratto. sebbene la TIM abbia riconosciuto che il problema è stato generato da un errore di sistema la somma mi è stata addebitata in carta di credito, nel mentre hanno riattivato l’offerta quindi oltre all’importo totale mi sono ritrovata l’addebito mensile sia di gennaio che di febbraio dopo telefonate quotidiane ho ottenuto apertura reclamo ma per riavere i miei soldi ci vogliono dai 60 ai 90 giorni.
