Reclamo N° 365041

Reclamo N° 365041

Natalia
05 Gennaio 2026
In qualità di eredi ho fatto disdetta tramite raccomandata con r/r e ho restituito modem allegando copia certificato di morte e dichiarazione di successione. Per qualche mese mi sono arrivate bollette che risultavano già pagate ( ma io non l'ho mai fatto). Ad un certo punto trovo sulle bollette costi di riattivazione (mai fatta) e la richiesta di pagare le bollette. Mi arriva richiesta dal recupero crediti. Spiego la situazione e mi dicono che la raccomandata non è mai arrivata. Mando mail con disdetta inviata, ricevuta fi ritorno firmata, copia della spedizione del modem, ulteriori due reclami fatti tramite app mytim e infine pec dove rispiego il tutto. Mi rispondono che la documentazione non è valida perché non fatta dell'intestatario ( ma se è morto come possono pretenderlo?) Ora mi mandano una proposta di pagare 158 euro al posto di 202 per sistemare le cose. Ma io non ho intenzione di pagare poiché se non posso disdire non posso nemmeno pagare. Come posso fare per far terminare questa rottura? Intestatario deceduto luglio 2024. Fine luglio ho fatto raccomandata. Mi richiedono pagamento bollette da aprile a dicembre 2025 dopo che sulle bollette risultano riattivazioni
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