Installazione Internet Fibra FTTC in Aprile 2020 attraverso Telecom dopo aver eseguito portabilità da Fastweb (Servizio impeccabile), purtroppo però sono sono dovuto passare a Tim poichè è l'unico operatore che offre la fibra misto rame nel mio paese. Mai avuto problemi fino ad inizio gennaio 2021. Passo da una velocità media di 70mb in download e 20mb in upload ad una velocità media di 6mb in download e 14mb in upload. Chiamato assistenza per vari giorni, l'ennesimo tecnico mi riferisce che è un mio problema interno quindi la tim è impossibilitata nel risolvere la questione, mi viene consigliato di passare a una connessione cablata. Speedtest effettuato durante l'assistenza Tim a una velocità di 3mb in download e 19 in upload sotto rete ethernet (cat7). Tim tiene aperta la contestazione con la speranza minima di risolvere il problema anche se già riferito che il loro operato sarà qualitativamente insufficente per risolverlo. Pago 60 euro bimestre con contartto Fibra 100 mega per invece ricevere improvvisamente una velocità di un tipico contratto 7mega. Chiedo un aiuto alla tutela dei consumatori.