Io in data 19 Giugno ho attivato da TIM un pacchetto intrattenimento (TimVision) dove ho inserito oltre a ciò che comprendeva il pacchetto al costo di 10 euro, due estensioni per Disney e Netflix che mi avrebbero garantito i servizi senza pubblicità. Alla sottoscrizione sbadatamente e poiché non era riportato il costo aggiuntivo non ho pensato che l'offerta sarebbe salita, quindi ho concluso e attivato l'offerta... dopo che mi venne presentata la copia del contratto (giorno stesso o dopo massimo 3 giorni) mi sono accorto di questi costi extra e allora ho chiesto la disattivazione delle due opzioni extra per le pubblicità, netflix è stata rimossa correttamente senza nessun problema, al contrario DISNEY che tutt'oggi 23 luglio mi fa dannare. Dal 19 (o circa) giugno ho sollecitato più volte dalla mia area personale la presa in carico della disattivazione dell'offerta, ho telefonato piu volte il servizio clienti chiedendone la rimozione, ma ciò nonostante l'offerta non veniva rimossa. Il 17 luglio ho riaperto un'altra segnalazione di reclamo dove minacciavo azioni legali perche il periodo di lavorazione si era esteso parecchio, magicamente dopo qualche giorno l'offerta scompare ma mi mandato una fattura comprensiva di internet (25 euro) e un costo di Canone TimVision NON DI 10 EURO MA DI BEN 20 EURO per le opzioni extra, PER UN TOTALE DI 45 EURO INVECE DI 30. Io non sono d'accordo e ho seri dubbi su questa fattura, perche devo pagare dei servizi per il quale ho chiesto la disattivazione IMMEDIATAMENTE dopo l'attivazione?? Sono loro incompetenti a non aver provveduto per tempo alla mia richiesta. Come posso muovermi?