La mia esperienza con alice mail. Inspiegabilmente l'account mail è diventato inaccessibile. L'account è di mia madre anziana alcuni parametri di recupero password erano assenti dunque è iniziato il calvario nel girone dantesco degli incapaci. Innanzi tutto è impossibile parlare con un operatore per assistenza e occorre "bluffare" chiedendo il contatto per una linea nuova. Parlando con il primo operatore il problema sembrava risolto poiché mi sarebbe arrivato un sms con link di reset e cambio password. Macché, sms mai arrivato, parlando con il secondo operatore (stesso bluff x nuova linea) mi è stato detto che il collega NON SAPEVA la procedura corretta: il reset password è possibile solo per iscritto con apposito modulo e inviando documenti identità allegati. Inviati documenti di identità e modulo di richiesta password. Dopo due giorni arrivato sms con link a PORTALE INESISTENTE. Arrivata anche mail con nuova password. Risultato PASSWORD ERRATA, ACCOUNT INACCESSIBILE.