Reclamo N° 255859

Reclamo N° 255859

Maria
05 Gennaio 2022
La scrivente Pagano Maria In data 07/10/2021 presso un esercente abilitato Money Sisal Pay ha pagato la fattura TIM relativa al mese di settembre 2021 scadenza 08/10/2021 per €43,92 + commissione €2,00 tot- €45,92= dati pagamento: aut: 13150328055 TID: 000006054827036 del 07/10/2021 ore 17,50. Si precisa che da oltre 20 giorni la TIM ha interrotto, alla scrivente completamente il servizio telefonico(utenza 0815495772) creando grossi disagi alla scrivente; dopo varie comunicazioni, raccomandate, fax , pec, la TIM asserisce di non aver mai ricevuto il pagamento in questione. In questi giorni è stato ricontattato il 187, hanno riferito che i pagamenti ci sono ma per riattivare la linea ci vogliono diversi giorni. non credo che per un madornale loro errore la scrivente debba pagare le pene! Inoltre, sulla successiva bolletta di novembre è stata ingiustamente addebitata anche la mora. Si precisa anche che la scrivente non ha mai ricevuto la restituzione della differenza dei 28 giorni - Inoltre, mi viene addebitato l'elenco telefonico mai ricevuto anche se ho chiesto di non inviarmelo-
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