La sottoscritta Maria Angela Frisina ( FRSMNG69P59G597W) nata a Piedimonte etneo il 19/09/1969 e residente a Linguaglossa (CT) in Via Degli Svevi n° 14 , dal 03/03/2020 ,con domicliazione dei pagamenti , titolare di contratto TIM internet FWA , numero telefonico : 0957575605 (servizio erogato fino al novembre 2020 presso l’abitazione di Via del Pomiere a Linguaglossa) COMUNICA che la stessa dal mese di novembre 2020 ad oggi paga regolarmente le fatture EMESSE MENSILMENTE senza che venga erogato il corrispondente servizio ADSL . La stessa comunica che , ha molte e molte volte, chiamato il 187 (come risulta dai vostri tabulati) ; che un vostro tecnico ha stabilito che il modem fosse guasto e doveva essere sostituito ma che , nonostante le ripetute promesse di invio del modem in oggetto, nulla è arrivato alla sottoscritta e nessun operatore del 187 riesce a darci una spiegazione plausibile di quanto sta vergognosamente avvenendo dal mese di novembre 2020. La sottoscritta INTIMA dunque la restituzione non solo di quanto pagato correttamente fino ad adesso senza aver avuto in cambio alcun servizio ma anche dei danni conseguenti a tale mancato funzionamento . A questo scopo , rende noto che - la stessa ed i propri familiari non hanno avuto la possibilità di collegarsi ad internet né per motivi di svago né per motivo di necessità - Che i propri figli maggiorenni entrambi studenti universitari non hanno potuto effettuare esami universitari a distanza in questa sede ; - che la stessa scrivente di professione insegnante , non ha potuto espletare il proprio lavoro pomeridiano di ricerca e documentazione scolastica oltre che di sistemazione del registro scolastico on line; - che non si è potuto nel modo più assoluto far uso del servizio di visione a distanza tramite cellulare di quanto ripreso dalle telecamere poste dentro e fuori un’abitazione che si trova in campagna , lontano dal centro abitato (motivo principale per cui era stato inizialmente sottoscritto il contratto). Seguirà comunicazione di un nostro legale di fiducia che concorderà con voi la immediata scissione del contratto a vostro carico per la mancanza di un intervento risolutivo della situazione del servizio che doveva essere erogato e che comunicherà la cifra di risarcimento richiesta oltreché la immediata restituzione di quanto pagato . Linguaglossa lì , 22/06/2021 Maria Angela Frisina Tel. 3920900904