Carla
13 Gennaio 2021
La TIM mi ha comunicato per telefono un rincaro della bolletta del fisso (da 43 euro a 65 euro mensili ). Al negozio in cui ho fatto il contratto il 2/5/19 , mi dicono che:
1) non sono previsti questi rincari .
2) se cambio gestore , devo comunque pagare le rimanenti 29 rate da 5 euro del modem e le 5 rate da 10 euro di TIM Connect .
3) i cambiamenti del contratto devono essere comunicati in bolletta almeno 30 giorni prima .
Non ho ricevuto nessuna comunicazione del genere .
Lo stesso giorno mi hanno telefonato altri gestori ,dicendo che ,se lascio Tim, non dovrò pagare le restanti rate del modem .
Mi sembra un vero e proprio ladrocinio , tenendo conto che usiamo pochissimo il fisso e che teniamo TIM perchè con loro la fibra funziona bene nella nostra zona mentre abbiamo avuto problemi con un altro gestore .
Vorrei sapere quali sono i miei diritti .
Grazie mille
Carla
