Reclamo N° 363872

Reclamo N° 363872

Antonio
19 Novembre 2025
LINEA FIBRA ULTRAVELOCE TIM- TELECOM Ai prima di marco 2025 ho fatto richiesta della nuova linea FIBRA ULTRA VELOCE TIM in occasione del trasferimento abitazione. Fatto la dovuta domanda, sono rimasto in attesa per l’installazione fino verso fine Marco 2025 , dopo 4 appuntamenti di cui 2 andati a vuoto senza avviso, sono ventui 2 tecnici, HANNO VOLUTO LA MANCIA PER ARRIVASRE CON LA LINEA DENTRO CASA. Dopo installata la linea, sono passati 15 gg per arrivo modem, arrivato il tecnico, installato fatto la prova NON funziona, è stato qui più di un’ ora per cercare e vedere perché non funzionava. Vedendo la difficoltà ha chiamato in ufficio aprendo assistenza, risposta ARRIVA UN TECNICO SPECCIALIZZATO. OK attendo , dopo due giorni ho chiamato, perché non funzionava, andava a : DOWNLOAD 50 Mbps e 45 Upload , mai andato più di cosi. Ogni due giorni chiamavo risposta: LE MANDIAMAO UN TECNICO-------OGGI 10.11.2025 SONO ANCORA IN ATTESA DEL TECNICO. Mai visto. Visto ciò sono stato costretto a cambiare ed aprire con altro gestore, che adesso funziona. Le fatture di contratto le ho pagate, anche di più di quello dopo la DISDETTA. Ora mi arriva la fattura completa del MODEM uno strumento che non ha mai funzionato………. Devo pagarlo……….
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