
Reclamo N° 347427

Rosa
23 Gennaio 2025
Linea telefonica non funzionante dal 31/7/2024, intestata ad anziana classe 1935, unico mezzo di contatto con l'esterno in quanto in zona dove i telefonini non ricevono.
Dopo innumerevoli richieste di intervento alle quali non abbiamo mai ricevuto risposta, in ottobre chiediamo la cessazione della linea.
Da allora continuano ad arrivare fatture e solleciti di pagamento.
Ho inviato e-mail su indicazione del 187 chiedendo lo storno delle fatture emesse dal 31/7 in avanti, ma ricevo solo risposte automatiche che rimandano ad un sito al quale non riesco ad accedere.
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Questo reclamo è per: Tim/Telecom
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18