Mail pec inviata a TIM/Telecom in data 20/07/21 Con la presente chiedo lo storno della fattura RE04018597, con indennità ritardo pagamento fattura aprile 2021 maggiorata del 4%, con la rettifica dell'importo pari a 29,90€. Tutte le fatture risultano saldate tramite b/b, da me ricercato tramite internet, come da conferma di Vs sms inviati per accertare il pagamento (foto allegata). La Vs disorganizzazione nel recepimento dati e diverse telefonate (tutte documentabili) al 187 (o call center disabilitato) totalmente assente di personale, ma solamente gestita da voce meccanica è ignominiosa. Allego quanto si evince da app installata, la mia domiciliazione bancaria di riferimento per il pagamento in addebito, dalla data attivazione del contratto 24/09/2020. Rimango meravigliato delle Vs certificazioni UNI ISO per garantire un corretto e trasparente servizio. Saluti Mail pec inviata a TIM/Telecom in data 25/07/21 Non trovando risposta in merito alla mail inviata il 20/7/2021, Vi informo che ad oggi sono stati fatti due pagamenti per la stessa fattura: - addebito conto corrente con data 08/07/21 - bonifico, dopo vs telefonata terroristica - o paga o entro 5 giorni viene staccata la linea - eseguito in data 21/07/21 Aspettando Vs risposte in merito, vi informo che ad oggi ho sospeso - per difendere i miei interessi - l'addebito in conto corrente, perfettamente funzionante come dimostrabile da estratto conto bancario e vs sistemi amministrativi. Appena si ha riscontro di vs risposte in merito, saranno correttamente riattivati tutti i sistemi di pagamento. In allegato foto dove si evincono pagamenti e addebiti. Saluti