Mi chiamo Rudi Bavera, e sono il legale rappresentante di una associazione(gruppo alpini), nel mese di luglio ho richiesto una nuova linea telefonica fissa a Tim, salto le varie e incredibili peripezie per riuscire ad avere a settembre la linea dati. Il 21 mi chiama un'incaricata di Tim chiedendomi di attivare l'addebito continuativo della bolletta, se avessi accettato c'era in omaggio una sim dati da 100 gb. Ho precisato che l'addebito continuativo andava bene ma la sim non serviva perchè non avevamo il cell a noi non serviva. Ha tanto insistito (la tenga è gratis se un domani servirà ce l'avete ecc.) ok la mandi ... e ha chiesto di procedere per l'autorizzazione all'addebito. Risultato ci siamo ritrovati con un contratto mensile che non ci serve. Inutili le proteste,i reclami sono stati respinti perchè a loro dire inguistificati. Ho attivato una pec e inviato la disdetta in data 10/01/2022, con allegato tutto quanto richiesto. Mi hanno risposto che la richiesta non poteva essere accettata perché mancava la partita iva (visura camerale non antecedente i sei mesi) ho risposto che la nostra associazione con altra pec in data 12/01 precisando che disponevamo del solo codice fiscale numerico rilasciato dall'A.E. e ho aggiunto il certificato EAS sempre rilasciato dall'A.E che sanciva che ero il legale rappresentante. Da allora non ho saputo più nulla. In data 17/01 ho richiesto sempre con mail pec la copia del contratto e il file audio, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Mi chiedo per quale motivo per attivate un qualsiasi contratto (voluto o meno) basta il consenso vocale mentra per disdire servono raccomadate ar o pec . Per quale motivo non vengono inviati immediatamente copia del contratto e file audio (la privacy a loro dire) . Perché per richiedere questi documenti ai quali ho diritto di accedere, debbo inviare assurde richieste con raccomandata ar citando codici e DL . Come mi suggerite di procedere ? Grazie per la vostra risposta.