Federica
10 Febbraio 2022
mi è stata recapitata fattura relativa ad un reclamo chiuso a dicembre per servizio mai attivato perchè richiedeva un'installazione complessa non prevista. mi assicurano che passerà tecnico a riprendere modem aggiuntivo non installato.
apro nuovo reclamo e assistente mi conferma errore di fatturazione.
vengo successivamente ricontattata da altro assistente che afferma che per loro il servizio è attivo perchè apparecchiatura è in mio possesso e che il tecnico doveva portarla via il giorno dell'installazione.
