Ada
29 Gennaio 2021
Mi sono state date telefonicamente delle informazioni errate al momento della richiesta di sottoscrizione di un cambio piano per la telefonia fissa.
Ho presentato reclamo mezzo fax chiedendo la rettifica della fattura ricevuta, in quanto non corrispondeva alle info che mi sono state fornite dall'operatore del 187.
Sono stata contattata da un operatore che non si è identificato, che mi ha detto che nonostante avessi ragione perchè mi sono state fornite informazioni errate avrei dovuto comunque pagare. Quando ho risposto che non ero intenzionata a pagare l'importo richiesto mi è stato riattaccato il telefono.
