Reclamo N° 218753

Gilberto
14 Dicembre 2020
Mia zia anziana di 86 anni paga una bolletta TIM con tariffa " Tutto Voce" ad un prezzo assurdo ( fa meno di 20 telefonate al mese!! ), che neanche chi usa internet paga più oggi. Esiste la tariffa TIM "Tutto Voce Superspecial " che sembra disponibile solo per chi viene da altro operatore e che gli operatrori (negozi) che vendono contratti telefonici non prendono in considerazione. Sono molte volte e giorni che provo, con il numero 187, a contattare un operatore TIM senza riuscirci , senza ottenere servizio di informazione ma solo presa in giro con messaggi di attesa assurdi, incivili, inconcludenti , da totale sfacciata presa a pesci in faccia del cliente. Provate a contattare TIM con il numero di un anziano loro cliente!!!!. Da una parte tanta pubblicità luccicante e roboante, dall'altra una deliberata gestione incivile di decine di migliaia di anziani (forse più) a cui non si garantisce neanche la possibilità di esprimersi come può fare un anziano medio. Stiamo forse diventando insensibili e sempre più barbari?? Ringrazio se potete dar voce a chi ha poca voce (ma sono tanti).
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