Reclamo N° 236574

Reclamo N° 236574

Simone
31 Maggio 2021
Nel 2020, per la mia abitazione dove sono domiciliato (Mantova), ho sottoscritto un contratto di telefonia fissa con TIM (Fibra FTTC ), ovvero "Nuova TIM Super Mega". In questo contratto era prevista la vendita obbligatoria del modem/router TIM Hub (5 euro al mese per 48 rate). Dopo un anno, sono passato a Vodafone e mi è stato detto, sia da parte di Vodafone che di Tim, che non dovevo sostenere nessun costo, neanche in merito al pagamento delle restanti rate del modem tim. Purtroppo, il 28 maggio 2021, mi è arrivata una fattura da parte di Tim dove mi chiedono un pagamento in rata unica di 295,57 euro delle restanti rate del modem tim + le rate di attivazione, in quanto il modem non era in comodato ma in vendita. Quindi, il fatto è che mi trovo a pagare un modem inutilizzabile (di fatto utilizzabile solo con TIM) e con un prezzo fuori mercato, che sono stato obbligato ad accettare senza alcun tipo di scelta. Premetto, che il modem Tim l'ho reso nel mese di Aprile, seguendo le istruzioni sia dell'operatore di Tim (che non mi ha detto nulla sul pagamento delle rate rimanenti) sia di Vodafone. Secondo, il via libera dell' AgCom al "modem libero", ho speranza di non pagare la rata unica del modem TIM?
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