nel maggio 2019 richiesta al 187 di cambio piano tariffario; da TIM SMART MOBILE mi propongono TIM CONNECT. Mi accorgo quasi subito di quanto sia sconveniente e peggiorativo. dopo 2 giorni invio PEC ai sensi del d.lgs 206/2005 e dopo 2 giorni mi ripristinano il precedente P.T. , ma lasciando inserite nelle fatture successive le voci TIM CONNECT ADESIONE 24 rate x 10 euro e ATTIVAZIONE 12 rate x 10 euro. invio altre PEC di protesta e ricevo la sospensione di una fattura e un rimborso di 50 euro "per errori". ritengo che la cosa sia conclusa, ma sbagliavo. hanno continuato, ed io per correre ai ripari nelle fatture successive "stornavo" i 20 euro di TIM CONNECT ADESIONE E ATTIVAZIONE, pagando i 40 di TIM SMART MOBILE, per non incorrere nella morosità. RISULTATO: mi hanno cessato la linea per morosità!!! ma di cosa? di costi che non mi competevano e ai quali loro avrebbero dovuto porre rimedio. il rimborso di 50 euro e la sospensione di una fattura ne sono la prova. e ora, come conclusione, mi chiedono le somme non corrisposte (STORNATE), altrimenti si rivolgeranno ai recupero crediti!? p,s. vorrei segnalare il danno che mi hanno arrecato poichè trattavasi di uno studio medico. per giorni sono stato irraggiungibile ed ho dovuto telefonare a 1.500 assistiti per informarli di quanto sopra. suggeritemi voi se procedere con un tentativo di CONCILIAZIONE o quant'altro. grazie . le fatture arrivavano come TIM SMART MOBILE con questi due addebiti assolutamente fuori luogo. voci di altro profilo tariffario.