Nel marzo del 2020 ho fatto disdetta di una utenza telefonica per trasloco in altra abitazione. Ho aperto una nuova utenza per la quale ho sempre pagato le bollette con regolarità attraverso l'app MyTim. Hanno però continuato, evidentemente, a chiedermi soldi per l'utenza chiusa, la disdetta è stata fatta con due PEC a mio nome. Dopo vari blocchi della nuova linea telefonica (per la quale ho sempre pagato), mi stanno chiamando con atteggiamento a volte minaccioso e costante e hanno caricato sulla nuova utenza il pagamento della vecchia per cui adesso pretendono il pagamento della mora che mi obbligano a pagare inserendola sul conto della nuova utenza. Altre volte gli operatori ci hanno detto che l'errore era il loro, della contabilità, e che avevano risolto tutto, ma poi si riparte d'accapo, io sono angosciato, disattivano e riattivano la mia utenza dopo le scuole, hanno stornato dall'ultima bolletta la mora che mi hanno indebitamente fatto pagare, ma poi mi richiamano dal 187 e un signore, con tono minaccioso, inizia a trattarmi malissimo. Ho chiesto più volte che della "bolletta ingiusta", anche a detta di vari operatori Tim, almeno mi si mandi il dettaglio di spesa per permettermi di controllare in banca se davvero le spese che mi vengono richiesto ho dimenticato di pagarle. La cifra è 280 euro circa, ma è diventata una questione di principio, perchè è un anno che mi stanno tormentando e cedere il passo mi sembra davvero sbagliato a fronte di un così sbagliato comportamento.