Nel mese di Aprile 2021, ho reclamato l'ennesimo disservizio alla Telecom/Tim 187, che di media avveniva ogni 2 mesi alla linea Telefonica et ADSL . 0863 530228 a me intestata. Disturbo telefonico, e mancata velocità ADSL FLAT. da 20Mbps a 1.5Mbps ,fatturazione mensile €55 . Dopo 10 gg. dall'ultima segnalazione del mio problema, richiamo nuovamente la Telecom per spiegazioni circa la mancata risoluzione del Disservizio. Una Operatrice mi risponde dicendo che per compensare i costi mensili da me avuti, aveva attivato una nuova Offerta a 25€/mese per i primi 2 anni, poi passava a 36€. Offerta TIM x Te Casa. Mi arriva la prima fattura Aprile circa 25€. Mi arriva la seconda Fattura Maggio 48,90 €. Richiamo nuovamente la Telecom per spiegazioni., mi rispondono che L'Offerta costa 36€/mese, più 4€/mese per aver loro sostituito il Modem(che funzionava) con uno nuovo, più 8€/mese rata mensile dell'Offerta TIM x Te Casa per il valore di 192€. Inutile dire quante volte ho cercato di spiegare all'ufficio clienti 187,che l'Offerta non era stata da me richiesta, e che non mi andava bene, anziché risolvere il problema infrastrutturale della Linea vecchia di 50 anni, loro hanno pensato di risolvere il problema, attivando un'altra offerta per complicare ancora di più i costi a me gravanti, e senza risoluzione del disservizio. Stanco di questa situazione, ho dato la DISDETTA della linea Telefonica e ADSL.DEFINITIVA. inviando un FAX al numero verde 800 000 386 come indicato nel loro contratto. TIM x Te Casa nel paragrafo 2 della testata del contratto : (se l'offerta non è stata da te richiesta, puoi entro la data di scadenza della seconda Fattura, reclamare e disdire il contratto) cosa che è stata fatta. dopo un mese di silenzio, il 16/07/2021 mi arriva la Fattura Luglio, per un valore di 362,61 € che secondo loro è il costo delle vecchie rate del MODEM (che non avevo richiesto 23 rate rimanenti 92€) più 176 € rate rimanenti dell'Offerta TIM x Te Casa valore 192€, più 30 € costo disattivazione Linea, più fattura Giugno di 48,80€ più 36,90 fattura Maggio più 27,06 fattura Giugno totale 362,61 PENALITA assolute inconcepibili Inaccettabili. La scadenza della fattura è pagabile 08/08/2021 presso la mia banca. Ho tentato di chiarire con l'Amministrazione, ma impresa ardua. Il 26/07/2021 ho mandato un ultimo FAX al 800 000 386 chiedendo (per concludere) di emettere Nota di credito per il valore di 192 € costo dell'offerta Tim x Te Casa da loro attivata senza il mio consenso. Rimanendo in attesa di loro conferma. Ma a tutt'oggi nessuna risposta. Questo est Telecom/TIM. Chiedo cortesemente a voi Associazione Consumatori, se ci sono possibilità di riportare all'ordine una fatturazione equa accettabile: Reclamando l'abusiva Offerta TIM x Te Casa del valore di 192€ senza il mio consenso. E ci sarebbe anche il Modem da reclamare che hanno loro sostituito, per un'altro che funzionava , ma semplicemente per farmi pagare il nuovo Modem Smart rate residue 23 totale 92€ perché il problema non è stato mai risolto. Motivo per il quale stanco e deluso di come Società di questo calibro, abusino della gente, ho dato DISDETTA IMMEDIATA. Grato per la vostra attenzione, In attesa di un vostro riscontro esprimi i miei Cordiali saluti.