Patrizia
27 Gennaio 2024
Nel mese di ottobre 2023 ho cambiato compagnia telefonica passando da Vodafone a Tim.
Per la rete mobile c'e stato il cambio di portabilità come richiesto, senza problemi; ho invece continuato a ricevere le bollette Vodafone per la fibra poichè non è stato fatto un passaggio ma è stata creata una nuova linea. Io al momento del contratto non sono stata informata e quindi ho ricevuto ancora le bollette Vodafone che alla richiesta di mie spiegazioni mi ha spiegato il problema.
Ovviamente il mio reclamo non è per l'ultima bolletta ricevuta in data odierna, perche a questo punto ero a conoscenza del problema e spettava a me portare avanti la disdetta, ma per quelle precedenti.
