Elisa
01 Febbraio 2021
Nel novembre 2019 mi hanno proposto telefonicamente una prova di una linea dati, ovvero mi hanno detto che mi sarebbe arrivato in ditta il modem con una sim e che avrei potuto provarlo gratuitamente per 15 giorni, se non fossi stata contenta dell offerta avrei potuto restituire tutto a Tim.
Il modem è arrivato in gennaio 2020 e poco dopo la prima fattura.
Non abbiamo mai usufruito del servizio il modem è ancora imballato.
Dopo varie segnalazioni la tim ci dà ragione in quanto non cè la nostra firma sul contratto, e al telefono un operatore mi diche che avrei dovuto sporgere denuncia per chiudere la questione.
Ho sporto denuncia, ma le bollette sono continuate ad arrivare.
Un paio di mesi fa mi ha contattato un recupero crediti dicendo che avrei dovuto pagare le bollette arretrate..
Vi chiedo cortesemente di contattarmi per un aiuto nella risoluzione di questa questione.
Grazie sin d'ora
Elisa battistella
