Reclamo N° 243156

Reclamo N° 243156

Alessandro
25 Agosto 2021
Nella prima settimana di Agosto, Telecom ha aggiornato da remoto e senza il consenso dei proprietari (questo vale per quelli che hanno comprato il dispositivo, come me) tutti i modem "TIM HUB" provocando malfunzionamenti a non finire. (NOTA: esiste anche qualche utente che ha effettuato manualmente l'aggiornamento). La versione firmware affetta e' la 2.3.1 e la successiva 2.3.2 non risolve. Il numero di utenti che lamentano problemi e' incalcolabile e l'help desk telefonico TIM propone interventi non risolutivi di tecnici A PAGAMENTO. Dispositivi domotici che non funzionano, stampanti irraggiungibili, mediaplayers che non vengono piu' nemmeno trovati in rete. Interfaccia WEB lenta e piena di blocchi, elenco dei dispositivi WiFi connessi sempre a ZERO a prescindere dallo stato reale. Per esempio, questo e' uno dei thread in cui i poveri utenti discutono per cercare una soluzione (che non c'e'): https://community.tim.it/t5/MODEM-ROUTER/TIM-HUB-aggiornamento-AGTHP-2-3-1/td-p/242057
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