Reclamo N° 243156
Reclamo N° 243156
Alessandro
25 Agosto 2021
Nella prima settimana di Agosto, Telecom ha aggiornato da remoto e senza il consenso dei proprietari (questo vale per quelli che hanno comprato il dispositivo, come me) tutti i modem "TIM HUB" provocando malfunzionamenti a non finire.
(NOTA: esiste anche qualche utente che ha effettuato manualmente l'aggiornamento).
La versione firmware affetta e' la 2.3.1 e la successiva 2.3.2 non risolve.
Il numero di utenti che lamentano problemi e' incalcolabile e l'help desk telefonico TIM propone interventi non risolutivi di tecnici A PAGAMENTO.
Dispositivi domotici che non funzionano, stampanti irraggiungibili, mediaplayers che non vengono piu' nemmeno trovati in rete.
Interfaccia WEB lenta e piena di blocchi, elenco dei dispositivi WiFi connessi sempre a ZERO a prescindere dallo stato reale.
Per esempio, questo e' uno dei thread in cui i poveri utenti discutono per cercare una soluzione (che non c'e'):
https://community.tim.it/t5/MODEM-ROUTER/TIM-HUB-aggiornamento-AGTHP-2-3-1/td-p/242057
Hai un problema con Tim/Telecom da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questa segnalazione riguarda Tim/Telecom
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18








