Reclamo N° 248536

Adriano
20 Ottobre 2021
None 26/07/2021 Spett.Tim Business alla cortese att. di un responsabile. Disdetta contratto n° 8880114411681 intestato a Magnavacca Adriano. A seguito di disdetta contratto mi e stata recapitata una bolletta ( fattura n° 7x01494987) con un corrispettivo di €128.65, con addebito di "penale per recesso contratto" di € 83.33. Contattando il 191 per chiedere chiarimenti riguardo alla penale visto che ero vostro cliente dal 2016 mi è stato detto che ho aderito ad una promozione nel 2019, (tra l'altro mai partita) ed in automatico il mio contratto si sarebbe rinnovato per altri due anni con scadenza ad ottobre 2021 ,(a mia insaputa, nessuno mi ha detto che il mio contratto si sarebbe rinnovato per altri 2 anni). loro dicono che mi hanno mandato un email, a settembre inesistente, non ho nulla nell'email. Chiedo pertanto che questo ingiusto addebito di € 83.33 + iva mi venga tolto dalla fattura e mi venga fatta una nuova fattura. Spesa fissa contributo tim large € 30.00 iva in addebito 22% € 6.60 servizio prod. fattura 22% € 4.75 restituz traffico prepagato - € 11.78 iva in accredito 22% - € 2.59 Tot. da pagare € 26.98 Che verrà immediatamente pagata. Rimanendo in attesa di un vs positivo riscontro auguro i migliori saluti. Questa e la raccomandata con ric. di rit. che io ho mandato a Tim aspettando loro notizie. Tim non solo nn mi ha risposto ma ha dato mandato ad un recupero credito di recuperare la somma dovuta. Chiedo a voi come posso fare per risolvere questo problema, trovo ingiusto pagare questa cifra.
Condividi su:

Hai un problema con Tim/Telecom da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questo reclamo è per: Tim/Telecom

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239