Fanteria
28 Gennaio 2022
Oggi sono stata contattata dal comm.le di Tim di cui mio marito è utente per fisso e internet fibra, mi è stato detto che il contratto era vecchio e dovevo decidere se pagare ca. 25;00 € in più al mese o passare nell'elenco di un ass.ne consumatori (decreto Bersani) che mi avrebbe contattato per propormi nuovi gestori.
Ho rifiutato il nuovo contratto e dopo 5 minuti mi è arrivata la telefonata della tutela consumatori, mi venivano proposte Vodafon o Wind 3 a prezzi di 29/30 euro mensili, non mi sono fidata ed ho chiesto tempo per parlarne con mio marito prima di decidere. A questo punto l'interlocutrice si è fatta aggressiva e mi ha detto che se non sceglievo subito il nuovo gestore mi avrebbe ripassato alla Tim che mi imponeva l'aumento contrattuale.
Chiedo è possibile che gli utenti siano trattati così o questa era soltanto una truffa? Vi ringrazio e porgo i miei saluti
