Ugo
04 Luglio 2017
Ogni qual volta attivo una ricarica continuo a ricevere il messaggio, già contestato, relativo alla concessione di un fantomatico bonus di € 10. Questa faziosa informativa continua a ripetersi e il bonus mi è stato negato anche se in questa particolare occasione ne avessi pieno diritto. Infatti il 23/06 ho effettuato una ricarica e a distanza di soli 5 gg ho consumato tutto il credito. A ben vedere non c'era motivo di negarmi l'accesso al bonus visto che il vs messaggio lo concede per le chiamate e i messaggi utilizzati entro 30 gg. Atteso che sono passati solo 5 gg dalla ricarica e ci troviamo entro il termine dei 30 gg previsti dal messaggio attendo un chiarimento e un cortese cenno di riscontro.
Distinti saluti
