Reclamo N° 56128

Reclamo N° 56128

Angelo
25 Luglio 2017
OPZIONE SMART MOBILE Poiché la SIM (3661006947) corrrispondente al contratto Tim Smart è utilizzata da una persona anziana già in fase di contratto avevo fatto disabilitare i numeri telefonici dei vari servizi, ma dopo un paio di mesi i cinque euro di credito risultavano consumati, mi sono recato allo sportello TIM del Centro commerciale IL VULCANO dove mi comunicavano che risultava attivato un servizio INTERNET per una donna di oltre 80 anni. Essendo la stessa persona che mi aveva venduto il contratto e ricordava ciò che avevo fatto presente riattivava la sym ricaricando 5 euro e segnalando nuovamente di non attivare servizi. Dopo sei sette mesi per puro caso prendevo il telefonino della persona in questione per fare una telefonata ed ecco di nuovo esaurito il credito. Chiedendo lumi mi è stato risposto E' TANTO CHE NON RIESCO A TELEFONARE, MA IO TELEFONO POCO, ED IL TELEFONO LO USO PER RICEVERE. Transit, ma il colmo è stata la scoperta quando ho telefonato al 119, figurava attivato un servizio, non ho chiaro esattamente di quale servizio, che consumava 0,99 euro la settimana, con il piccolo particolare che per disdire tale servizio occorre pagare 3,00 euro. Non ho parole, chiedo il rimborso dei dieci euro mensili da me pagati, anche quando il telefono risultava non abilitato alle chiamate, il conto lo lascio fare a TIM. Un ultimo particolare, spero che le persone di Tim che hanno studiato un simile meccanismo per rubare e ribadisco rubare a persone anziane dei soldi, si vegognino. NULL'ALTRO DA DIRE Grazie e buon lavoro
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