Cristiana
19 Luglio 2017
passata da Wind a Tim per l'offerta di minuti illimitati e 10 gb di internet a 10€ , mi vedo addebitati 0,49 cent a settimana per un opzione(tim prime) non richiesto e scopro di dover pagare 3 euro per la loro disattivazione, chiamando il loro call center più volte mi rassicurano, asserendo di aver tolto l'opzione senza costi..
scopro in seguito che mi hanno scalato il credito comunque e che mi hanno pure disattivato la promozione dei 10 euro mensili!!! , avendo poi pagato le telefonate e la navigazione!!
ciliegina sulla torta se vado via da Tim mi richiedono una penale di altri 20 euro!!!!
cosa posso fare per essere risarcita e riattivare la promo che mi aveva convinto di passare a Tim? Grazie
