Premesso che sono un cliente della TIM da molti anni, mi sono trasferito da 2 anni in una nuova abitazione e quando ho attivato la linea offerta dalla tim (200 mega) alla presa di casa mia arivavano soltanto 90 mega (e mi andava bene). Due anni dopo ho cambiato il modem e dopo aver fatta installazione guidata dal sito della tim, ho notato che il mio modem aveva una interfaccio che mi faceva vedere la velocita effettiva della connesione che era 187 mega dunque vado a fare uno speed test ma la mia velocita di connessione non supera i soliti 90 mega. Decido di chiamare 187 e capire queale fosse il problema. Parlo con un "tecnico" che mi consiglia subito di parlare con un loro tecnico a pagamento perche' secondo lei il problema sta nel mio nuovissimo modem. Decido di acettare. 20 minuti dopo mi richiama il tecnico e dopo aver spiegato tutto lui mi chiede di fare lo speed test, e guarda caso la mia velocita di connessione magicamente è salita vicino ai valori indicati dal mio modem. Dopo aver terminato la conversazione mi arriva un messaggio informativo dell'addebito nella bolletta del servizio anche se il tecnico chiaramente non ha fornito alcun tipo di assistenza! Mi pare strano che la velocita della linea cambi cosi drasticamente tra una telefonata all'altra! 30€ per una consulenza su come fare speed test lo sapevo vare anch'io! Secondo me TIM lo fa apposta per spillare i soldi! Vergogna!