Questa mia è per segnalare ad oggi la mancata attivazione dell'offerta Timvision gold, malgrado la mia richiesta del 21 Luglio 2021al 187 e l'accettazione tramite email della stessa. Premetto che io avevo già attiva l'offerta MONDO INTRATTENIMENTO (NETFLIX+ DISNEY+) a € 14,99, e che nella fattura n. del 16/07/2021 mi è giastato addebitato il costo del pacchetto anche per il mese di luglio. La mia odissea inizia il 21/07/2021, quando mi rivolgo a operatore del 187 per inserire in aggiunta al pacchetto Mondo intrattenimento il pacchetto TIMVISION CALCIO E SPORT; l'operatore del 187 per errore mi attiva l'offerta di solo calcio e sport, disattivandomi, così scopro poi, il pacchetto Mondo intrattenimento, malgrado io fossi stata chiara al riguardo. Attivo le mie nuove credenziali e mi accorgo di non poter accedere né a Netflix né a Disney+. Ho così trascorso i giorni successivi a parlare con i vari operatori del 187 e ad aprire aperture segnalazioni di richieste di sblocco della pratica che ad oggi, dopo ben sette giorni di mancata visione dei canali Mondo intrattenimento, non si è ancora conclusa. L'offerta da attivare era la TIMVISION GOLD a € 34,99 per 12 mesi a partire dal mese di settembre e a 10 € per il mese di Agosto. Mi sono arrivati i primi giorni i messaggi di conferma dell'offerta TIMVISION GOLD senza avere mai la possibilità di attivare gli account Ogni giorno, per ben 7 giorni ho chiamato il 187 spiegando di volta in volta il problema. Ho inviato due PEC di reclamo una il 27 Luglio e il 9 Agosto ma non ho ancora avuto alcun riscontro. Francamente non so più che fare. Sono dei veri e propri imbroglioni e incompetenti!!