Reclamo a TIM Ho attivato una connessione del tipo TIM FWA Ricaricabile, alla scadenza dei primi 90 giorni, compresi nel pacchetto al momento della sottoscrizione, ho effettuato una ricarica per i successivi 30 giorni, la ricarica è stata fatta tramite app all’incirca verso le ore 01:00 AM del giorno 11 febbraio 2021: quando il vostro sistema mi ha permesso di farlo visto che non è possibile fare una ricarica finché ce n’è una in corso. La ricarica ha dato esito positivo. Alle ore 08:00 AM dello stesso giorno ricevo un SMS dell’avvenuta riattivazione ma, al riavvio del modem vedo cha non c’è ancora connessione. Aspetto qualche ora poi provvedo ad aprire una segnalazione: prima tramite app poi con operatore che mi conferma l’avvenuta ricarica ma mi avverte di problemi tecnici sulla riattivazione che verranno risolti nelle prossime ore. Mi arriva comunicazione dall’app che il problema sarà risolto entro il giorno successivo. Passano i giorni ma la connessione non viene riattivata provvedo a fare ulteriori numerosi solleciti sia con app che con operatori i quali mi dicono che il problema è generalizzato ed è in via di risoluzione. Nel frattemo eseguo tutte le procedure che mi vengono suggerite. In data 17-02-2021 l’app ancora mi segnalava il 12-02 come data di riattivazione! In data 18-02 la mia segnalazione è sparita dall’app. Risolto? Nemmeno per sogno la connessione continua ad essere assente! Mi sento in imbarazzo per voi! In tutto questo avete pure il coraggio di inviarmi sondaggi sulla qualità del servizio!?! Siete anche masochisti!