Cristina
02 Giugno 2025
Salve , a fine febbraio abbiamo stipulato un nuovo contratto di linea fissa per avere la fibra in casa dopo pochi giorni ci siamo accorti della lentezza del servizio . apriamo una pratica di assistenza e dopo varie telefonate da parte dell'assistenza e dei tecnici tim ci dicono che il modem che ci hanno dato loro a dei problemi. ci fanno pagare 29 euro per la consegna del nuovo modem , ma subito ci accorgiamo che il problema non è risolto. riapro una pratica di reclamo che loro aprono e chiudono come vogliono, ogni volta mi dicono che verremmo contattati da un tecnico che non mi contatta mai . cosa dobbiamo fare ?
