Salve, a luglio mi sono visto recapitare davanti la porta di casa un pacchetto contenente 2 joypad TIM games senza averli ne richiesti ne aver firmato una bolla di ricezione. Il giorno stesso ho chiesto che non mi venisse attivato alcun servizio e mi è stato risposto che sarei stato ricontattato dal corriere per il ritiro. Con la prima fattura mi è stata addebitata l’opzione non richiesta e il noleggio. Ho chiamato 8 volte in cui mi sono state date le più varie risposte: che avevano sospeso il pagamento, che sarei stato contattato dal magazzino, che dovevo mandare un fax, che mi avrebbe chiamato l’amministrazione ecc... Ad oggi non sono mai stato ricontattato e l’esito dei miei reclami, non visualizzabile su internet, lo apprendo solo chiamando. Ho provveduto a reinviare a mie spese il materiale non richiesto di cui possiedo cedolino. A distanza di 6 mesi ancora non mi è stato ne disattivato il servizio, ne effettuato il rimborso dell’abbonamento e del noleggio, nonché della spedizione, così come richiesto più volte. Ma soprattutto non mi è mai stata data una spiegazione che mi permettesse di risolvere questo spiacevole problema. Certo di una vostro professionale aiuto, sono a chiedervi come poter risolvere questa situazione. Cordiali saluti