Andrea
10 Dicembre 2017
salve andro a punti
1 novenbre 2016 richiedo passaggio da tim a infostrada
2 dopo il passaggio mi accorgo di avere solo internet , e laniea telefonica fuori uso.
3 dopo varie telefonate al servizio tecnico infostrada il guasto non viene risolto.
4 stanco di questa situazione richiedo un rientro in tim con nuovo numero a detta dell' operatore il vecchio numero veniva disattivato.
5 mi accorgo a distanza di mesi che il vecchio numero risulta solo staccato ma non disattivato , quindi in agosto 2017 richiedo disattivazione del medesimo.
6 mi arrivano 2 fatture una della tim circa 240 euro e una dell'infostrada circa 270 euro su attivazione di servizi non richiesti sul numero staccato e non disattivato da novembre 2016 ad settembe 2017 , entrambe ricoprendo i medesimi periodi .
a questo punto dopo varie contestazioni , le 2 compagnie telefoniche , mi ingiungono il pagamento .
cosa devo fare?
