Francesco
31 Maggio 2021
Salve, come telefonia fissa e adsl mia madre ha tim con l'offerta "tim connect xdsl gold" attivata il 20/09/2018. Sulla bolletta pero' ogni mese le viene addebitato a sua insaputa il servizio(INUTILE) "tim expert" di € 5.89 (ha pagato 32/48 rate). E' possibile disattivare questo servizio e chiedere il rimborso delle rate pagate? L' operatore tim ha detto che loro nn possono farlo e di rivolgermi ad una unione consumatori. In via conciliativa hanno offerto un rimborso di soli 30€.
Ringrazio per l' attenzione e aspetto fiducioso una vostra risposta. Grazie
