Irene
25 Gennaio 2021
salve ho acquistato a fine dicembre un modem Tim che includeva un offerta a 99 euro con modem e 3 mesi di navigazione illimitato. Nella pubblicità si diceva che questo era ottimale per chi lavora in smart working e mi sembrava ottimale in quanto Io lavoro da casa in qualità di insegnante. Al momento dell'acquisto non c'è mai stata la linea, non si riusciva neanche a fare una chiamata su skype per più di 3 minuti in quanto la velocità di download era inferiore a 5. Ho fatto più volte il sollecito e richiesta di rimborso. l'unico messaggio che ho ricevuto è stato l'8 gennaio dove la tim mi diceva che c'è un disservizio causato da problematiche di particolare complessità e da quel giorno nessuno si è più fatto vivo. Ho inviato sia fax che e-mail per richiesta di rimborso. In caso come posso proseguire se non dovessi ricevere nessuna
