Andrea
10 Luglio 2021
salve, ho attivato con telecom italia un contratto per la linea fissa, mi avevano detto che avevo due settimane di tempo per poter ripensarci e chiedere la rescissione del contratto senza dover pagare. Dopo una settimana di vari problemi con internet e quindi non avendo usufruito affatto della linea invio vari reclami senza che mi abbiano risolto il problema. Mi informo su come posso fare per fare la disdetta e invio ben 3 pec, senza alcuna risposta, per la cessazione della linea. Dopo un mese mi arriva la prima fattura, ripeto, senza aver usufruito del servizio, e riesco a farmi fare il rimborso. Passa un po di tempo e settimana scorsa mi arriva che avrei dovuto pagare una penale di 371 euro. Li ho contattati e mi hanno risposto che sarei stato contattato dalla sezione amministrativa ma così non è stato. Li contatto io e mi dicono che devo pagare lo stesso.
