Salve, Ho attivato TIM Unica verso Novembre, associandovi due numeri mobile con offerta "Opzione Mobile", quindi i 10 Gb dell'offerta vengono convertiti in Gb illimitati. A Dicembre è stata unilateralmente disattivata poiché il sistema decise che la fatturazione non fosse più "domiciliata", con conseguente decadenza della TIM Unica. Siccome non ho fatto alcuna manovra, ho contattato io servizio clienti e mi hanno detto che era un bug di sistema. Ho dovuto aspettare settimane affinché la riattivassero. Dopo un mese vengono nuovamente disattivati i giga illimitati, ma stavolta solo al numero secondario. Dopo un primo reclamo il 25 di Gennaio (giorno più giorno meno), ne sono susseguiti una decina fino al 2 Marzo, giorno in cui ho deciso di cambiare gestore al numero secondario e passare ad Iliad (ovviamente solo col numero secondario). Ieri, 3 Marzo, TIM mi contatta sul numero primario (sul quale è colegata la TIM Unica), avvisandomi che: "Gentile Cliente, non essendo più attiva la linea o l'offerta fissa, ti ricordiamo che potrai continuare a utilizzare l'Opzione Mobile al costo di 17,99E/mese, addebitato sul credito residuo della tua linea mobile. Puoi verificare i tuoi consumi e il credito residuo utilizzando MyTIMmobile da APP o da TIM.it, oppure chiama il 409161" Disattivandomi dunque TIM Unica e anche l'offerta sul numero principale, pur avendo solo cambiato gestore sul numero SECONDARIO! Mi scusi per i toni, ma io son passato a TIM solo ed esclusivamente per beneficiare di TIM Unica, poiché già sapevo che da noi non arriva la Fibra e l'Adsl è totalmente obsoleta (Borgo Vittorio, Roma... In centro ancora non arriva... Boh). Dopo il danno di avermi costretto a migrare con un numero, anche la beffa di disattivarmi sia TIM Unica che l'Opzione Mobile sull'altro. Leggendo il contratto è scritto chiaro e tondo che TIM Unica persiste se un numero secondario decide di uscire dall'offerta e, addirittura, anche se il numero principale viene rimosso (cosa che non è stata fatta ovviamente) ma solo se l'indirizzo mail fornito sia stato convalidato sia da TIM che dall'utente (cosa che si è fatta). Io ho SOLO migrato il numero SECONDARIO da TIM a Iliad. Le chiedo supporto perché da oggi mi trovo a non poter più seguire le lezioni, siccome la rete fissa è talmente lenta che non regge le videolezioni a 720px (risoluzione necessaria per vedere le dimostrazioni alla lavagna, frequentando il corso universitario in Fisica) e salta una ventina di volte al giorno. Mi toccherà recuperarle una volta registrate e caricate online, così le posso scaricare con la rete fissa e guardarle a 720px. A me interessa solo riavere oggi stesso i Gb illimitati, ovvero una riattivazione immediata di TIM Unica e dell'Opzione Mobile. Purtroppo già so che mi faranno ripagare l'attivazione dell'offerta "Opziond Mobile", seppur rinnovata da poco, ma confido che siano previsti rimborsi sia per tale attivazione che per i vari disservizi e violazioni dei contratti subiti. Scusi per la mail prolissa. Grazie mille, Gabriele Gusso