Claudio
16 Marzo 2021
Salve, ho effettuato un trasferimento di credito (15€) da un mio numero TIM (non quello inserito nei dati sopra ma un altro) al numero TIM di un amico tramite il servizio "Ti Ricarico" offerto da TIM.
Mi sono stati scalati prontamente i 15€ + 1€ di costo del servizio ma questi soldi non sono mai stati accreditati sul numero TIM del mio amico.
Ho sollecitato già più volte il problema tramite il "servizio di assistenza" al 119 e tramite il canale Facebook ufficiale TIM ma senza alcun risultato.
Hanno aperto una pratica credo da dicembre e ancora non hanno saputo risolvere il problema.
Gradirei il Vostro aiuto perché non so più che fare, non tanto per i 15€ ma per la presa in giro.
Addirittura li ho contattati anche per PEC informandoli che se non avessero risolto in tempi celeri mi sarei rivolto ad un legale, nessuna risposta anche in questo caso.
Grazie.
Claudio
