Salve, ho la Email personale bloccata: [email protected] Da Venerdì 9/03, dopo aver cambiato la Password, mi si è bloccato l'accesso. I dati sono corretti. Ho provato con il Recupero PW guidato ma nulla di fatto, invece che mandarmi un codice di sicurezza su Cell (associato alla Email), mi chiede di rispondere ad un domanda Inesistente. E' evidente che è andato in "palla" qualcosa che solo l'intervento di un tecnico preposto può risolvere. E qui comincia il calvario. L'assistenza prevista nel pannello di controllo della Email rimanda in prima battura al "187" (chiamato 10 volte), che si dichiara estraneo al servizio. Navigando meglio individuo prima un numero verde "803380" (09/03-14:00, chiamato infinite volte, anche ora mentre scrivo, ma non risponde nessuno). Successivamente (12/03/18 17:00, provo con una Email "[email protected]" e un Fax "0691254153", manifestando il mio problema e allegando copia documenti e Cell personali. Ad ora nessun riscontro. E' vero che a cosi poche ore dall'inoltro di una richiesta scritta a Telecom la non risposta può sembrare normale, cio che mi preoccupa è la no risposta (0) al numero verde, come se l'intero servizio fosse di fatto inesistente, abbandonato. Si tratta di una Email personale di lunga data alla quale ho legato svariate attività e alcune scadenze ora premono, non posso aspettare, è urgente. Il 187 se ne chiama fuori. Come si può chiamare Telecom scavalcando questo dubbio servizio? Cordialmente Camillo Crafa