Reclamo N° 245891
Reclamo N° 245891
Alessandro
23 Settembre 2021
Salve, ho sottoscritto un contratto di linea fissa con Fastweb che prevedeva la migrazione della mia utenza da TIM a Fastweb. Mi sono avvalso della possibilità in quanto la TIM mi ha fatto pervenire in bolletta una comunicazione di modifica unilaterale del contratto che riguardava un aumento del canone.
Durante la sottoscrizione con Fastweb l'operatore del commerciale Fastweb mi ha precisato che non dovevo espletare alcuna disdetta a TIM in quanto prevedevate a tutto voi.
Gli ho chiesto se con questa procedura non andavo incontro a pagare i "costi di migrazione" e l'operatore mi ha garantito che non mi era dovuto alcun costo di migrazione.
Preciso che fidandomi della risposta dell'operatore del commerciale Fastweb non ho effettuato alcun recesso e mi sono limitato solo a sottoscrivere il passaggio con Fastweb.
OGGI RICEVO L'ULTIMA FATTURA TIM CHE RIPORTA:
Costo disattivazione per migrazione: periodo 17/08/21 Euro 5,00
Secondo voi richeidermi l'addebito è leggittimo?
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