Reclamo N° 238748

Reclamo N° 238748

Chiara
25 Giugno 2021
Salve. Ho sottoscritto un'offerta tim che prevedeva un canone mensile di 24.90 più 5 euro di noleggio modem, ma nelle ultime due fatture il prezzo della bolletta è lievitato misteriosamente a 34.90. Premetto che avevo fatto richiesta di domiciliazione sia sul sito Che tramite operatore, ma non è mai andata a buon fine e non a causa mia. Li chiamo per chiedere delucidazioni e mi viene risposto che il prezzo maggiorato è dovuto alla non domiciliazione della fattura. Sottolineo che da contratto non esiste questa clausola, che il prezzo da contratto è 24.90+5 a prescindere dalla metodologia di pagamento. Sottolineo anche che le prime fatture nemmeno erano domiciliate, eppure l'importo era corretto come da contratto. A quel punto non sapendo più cosa rispondere, mi dice che può chiedere il rimborso dei 10 euro e che da agosto partirà la famosa domiciliazione per cui non dovrei ricevere più alcuna maggiorazione. Tim è da sempre ladra, sono vincolata a questo maledetto operatore.
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