Antonio
09 Luglio 2021
Salve, ho un problema con il comodato d'uso del modem di Telecomitalia.
Dopo un passaggio ad altro operatore, per poi tornare nuovamente a Telecomitalia, il vecchio modem è rimasto in comodato d'uso nonostante la sospensione del servizio. Dopo inutili reclami telefonici per sapere dove restituirlo, me n'è stato dato uno nuovo identico con il nuovo contratto. Per cui ora sto pagando due modem in comodato d'uso, di cui uno inutilizzato.
L'agenzia di recupero crediti continua a contattarmi per a pagare le bollette del comodato d'uso del vecchio modem (oltre i 100 euro), che ovviamente non ho intenzione di pagare.
Ho già inviato una pec sia a TIM che al recupero crediti, ma mi hanno risposto che devo comunque pagare, senza darmi altre spiegazioni.
Posso usare la delibera 348/18/CONS dell'AGCOM per replicare o esiste un modulo precompilato per inviare una diffida a TIM?
Grazie
