Daniela
14 Gennaio 2022
Salve, il mio problema è che dopo 4 anni incatenati alla tim sono riuscita ad aprile 2021 a passare ad un altro operatore, Fastweb. l'8 aprile mi hanno inviato una mail, in cui mi dicevano come da accordi intercorsi, che avrei aderito a una loro promozione. Ovviamente io non ho aderito a nulla, in quanto ad aprile stavo effettuando il passaggio ad altro operatore. Hanno poi cominciato ad arrivare da ottobre 2021 bollette della Tim che mi chiedono di pagare circa 10 euro per un fantomatico contributo di attivazione fedeltà, che non ho mai autorizzato. Io ovviamente non ho pagato. Ho provato a contattare la Tim facendo presente ched non ho fatto alcun accordo, soprattutto perchè non essendo più cliente da aprile 2021, sarebbe stato assurdo. Adesso mi ritrovo con due bollette da pagare, quella dell'operatore che mi serve ( fastweb) e la toim, da cui non ho alcun vantaggio e con cui non ho più alcun rapporto
