Salve, In data 28/08/2017 sono passato a tim fisso. In tale data era fissato un appuntamento con il tecnico che non si è mai presentato.Ho segnalato subito all'assistenza telefonica che la linea adsl non era stata attivata. Mi hanno passato l'assistenza tecnica telefonica. L'assistenza tecnica ha detto che la linea adsl era attiva e che avevo il modem rotto. Ho comprato un nuovo modem da 55 euro. Anche con il nuovo modem internet non andava. Ho sollecitato con cadenza giornaliera per la risoluzione del problema. Alla fine è uscito un tecnico in loco ed ha constatato che la linea adsl non era mai stata attivata nella centrale. Il problema non era del modem ma della linea. Credo di aver perso almeno un'ora al giorno con l'assistenza telefonica dove ogni operatore diceva cose diverse dall'altro. Alla fine mi hanno anche fatturato l'assistenza telefonica tecnica di 29.9€ ( quella dove mi hanno detto che dovevo cambiare il modem ). Nel frattempo, avendo la necessità di usare internet per lavoro ho dovuto sottoscrivere ad un contratto con chiavetta con spese di 35 € per attivazione e canone mensile. Nel periodo dal 28/08/2018 al 11/09/2017 oltre a non avere adsl anche la linea telefonica non funzionava tutti i giorni. Oltre alle segnalazioni telefoniche ho inviato un fax il 31/08/2017 e una comunicazione tramite il portale mytim fisso il giorno 11/09/2017 Hanno risposto che mi riconoscono solamente un accredito di 20 € . Chiedo invece lo storno di 29.9 di assistenza tecnica e 5 € di ritardo attivazione dal 28/08/2017 al 11/09/2017 (13*5= 65 €) in base ad un articolo del contratto. Trascurando la spesa inutile del modem, la spesa per attivazione di un nuovo piano temporaneo e almeno 15 h perse al telefono