Salve Io sono cliente Tim con la linea fissa dal 2023 con la fibra misto rame 200 mega. Il 12 giugno sono stato contattato dal servizio clienti tim per informarmi che era disponibile il potenziamento alla fibra ottica. Di conseguenza io ho aderito e il 17 giugno sono venuti i tecnici a casa per l'installazione e da quel giorno non ho più avuto la linea fino al 10 luglio. Ben 23 giorni senza linea telefonica nè internet. Nell'arco di questo tempo ho chiamato infinite volte il servizio clienti ma tra maleducazione ed incapacità degli operatori nessuno mi ha saputo dire nulla. Ho mandato anche 2 pec a tim ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Il giorno 9 luglio vengo contattato da un tecnico e mi ha informato che la mattina seguente sarebbe intervenuto per la sistemare la linea, e cosi mi ha ripristinato la fibra misto rame. Nel frattempo ho richiesto la cessazione del servizio. Nella telefonata ho chiesto informazioni circa il rimborso dei giorni di disservizio (pagati in fattura con la domiciliazione) e l'operatore mi ha informato che tim non concede rimborsi a chi cessa la linea. Mi ha detto anche che la cessazione ha un costo di 23€ che arriveranno con la fattura di chiusura quando sul contratto ci sono costi di cessazione solo nei primi 2 anni. - È possibile ottenere il rimborso dei soldi pagati per i giorni di disservizio? - Vorrei approfondire il costo di cessazione della linea - È possibile ottenere un indennizzo per i giorni di disservizio?