Andrea
28 Gennaio 2022
Salve,
la questione è molto lunga da spiegare, intanto potrei riassumerla così:
a seguito di varie telefonate di CALL CENTER (tutte nello stesso giorno) ho prima accettato e poi rifiutato (sempre nello stesso giorno) di migrare da TELECOM a VODAFONE.
Il risultato è che quattro o cinque giorni dopo sono rimasto senza linea telefonica/internet.
Chiamando il 187 mi è stata ridata la linea, ma dopo circa 20 giorni mi è arrivata una penale per aver disdetto il contratto TELECOM prima dei due anni previsti (219,60 euro).
1) Io non ho disdetto nessun contratto.
2) Ero cliente TELECOM da oltre 3 anni.
Rimango in attesa di una risposta, grazie.
